Vigente desde el 9 de noviembre de 2026. Esta política se aplica a los proyectos y servicios recurrentes de FaexDev. La propuesta escrita y los términos del servicio definen el alcance y el cronograma de pagos de cada proyecto.
Cancelación de proyectos
El adelanto de un proyecto es el 50 % del precio acordado. Una vez iniciado el trabajo, el adelanto no es reembolsable porque cubre la etapa inicial y el tiempo de producción reservado. Si el cliente cancela antes de que empiece el desarrollo, se retiene el adelanto y no se aplican cargos adicionales.
Si el cliente cancela durante el desarrollo, paga el trabajo realizado hasta esa fecha, calculado proporcionalmente según el límite acordado del plan. El adelanto se descuenta de ese monto y se factura cualquier saldo pendiente. Después de la entrega y el pago final, no se reembolsan los honorarios del proyecto; los defectos de los entregables acordados están cubiertos por la garantía de 60 días indicada en los términos.
Servicios mensuales
Website as a Service (WaaS) puede cancelarse con un aviso de 30 días. Los pagos realizados no son reembolsables. La propiedad de la web se transfiere solo después de el pago de las 12 mensualidades y de cualquier saldo pendiente, según nuestros términos.
Care y Care Plus requieren un aviso de cancelación de 30 días. El mes pagado por adelantado no es reembolsable y se mantiene el plazo mínimo del plan acordado.
Para solicitar una cancelación o consultar sobre un cobro, escribe a [email protected].